小心！网上银行也有商业陷阱

三周前本人在建设银行网上银行注册由开通了本人的网上建行信用卡和建行借记卡（信用卡扣款借记卡）业务各一个。
　　
　　在熟悉了建行网上银行信用卡和借记卡的各项可提供业务后，出于好奇，本人尝试了一次网上还款业务，即从本人借记卡中转移相关款项至信用卡中还款的业务。
　　
　　业务前，很仔细的看了一下建行网上还款业务设置的业务流程（事后才发现我仅看了人民币业务的还款流程，未仔细看美金业务的还款流程）。由于本人也已约定建行信用卡在还款日直接从该借记卡中扣款还债业务。因此，我在查询到当日汇率较低后，决定不试人民币还款业务，试一试购汇还美金欠债的业务.
　　 错就错在了我的一个想当然，我想看到此贴子的各位的“设想”的流程一定和我一样：从我的借记卡中扣款，按汇率偿还信用卡的美金消费债款，一切都那么顺利，一切都那么圆满，啊，美好的一天，美好的建行，满足了“一只勇敢的猫”的网上探索欲。
　　
　　可是事后发现结果并非那么美好，让我（或许还有一些认同者）失望的是，二天后我查询信用卡消费记录，发现有一笔取现的记录，仔细一核对，才发现建行网上银行信用卡还美金债，不是从借记卡取现（无利息产生），而是从信用卡人民币帐户中取现，还信用卡美金债。并且是“取现”业务，而信用卡取现是要收高利率利息的，最短30天，最长56天的高利率利息，这只勇于探索的猫把自己变成了一个活生生的卡奴，呜呼，我是一个卡奴。
　　
　　下面，就是费事的投诉，需要为建行澄清的是，后来又上了信用卡还美金债务网上页面仔细看，果然建行并没有如信用卡还人民币的页面一样，让客户可选择从借记卡中取现还款，该页面并没有让客户选择从借记卡中扣款的选项。
　　 当然我的投诉也承认我的不仔细、想当然，投诉的焦点是建行有什么理由,为什么,让网上还美金债不象还人民币债一样，从借记卡中扣款还款，而荒诞的只能从信用卡本身取现还款，投诉几天后，建行昨日回复，排除了1,安全因素，2,行业制度因素，选择了3,技术障碍的因素，这就是结果，还说很抱歉，他们会加紧软件开发，网上业务流程建设等等，估计不了了之了。
　　
　　我打算再向“12315”投诉，各位有什么建议，顺便打听有没有银行软件研发界的朋友告诉我，这个技术障碍真的是短期内让银行大佬不可愈越的吗？