如何帮助幸存者渡过心理危机？

　　灾害之后，受灾者有时会因悲痛、无助，转而抱怨、气愤，甚至责怪救灾人员，这是一种正常的应激反应，你大可不必因此激动或生气，为了更好地开展工作，务请尊重受灾者的苦难现实，接纳灾他们的情绪感受，并适当给予心理支持。

　　幸存者可能会产生下列情绪反应：

　　恐惧和担心

　　 很担心地震会再发生

　　 害怕自己或亲人受到伤害，害怕只剩下自己一个人

　　 害怕自己崩溃或无法控制自己

　　无助感

　　 觉得人们是多么脆弱，不堪一击

　　 不知道将来该怎么办，感觉前途茫茫

　　 觉得世界末日到来或一切转眼成空

　　悲伤

　　 为亲人或其它人的死伤感到很难过、很悲痛

　　 大多数人会以大声嚎哭或不断啜泣来宣泄或抒解

　　 少数人以麻木、冷漠、无表情来表达

　　内疚感

　　 恨自己没有能力救出家人，希望死的人是自己

　　 因为比别人幸运而产生罪恶感

　　 感到自己做错了什么，或者没有做应该做的事情

　　愤怒

　　 觉得上天怎么可以对我这么不公平

　　 救灾的行动怎么那么慢

　　 别人根本不知道我的需要，不理解我的痛苦。

　　强迫性的重复回忆

　　 一直想逝去的亲人，觉得很空虚，无法想别的事

　　 创伤事件的画面在脑海中反复出现

　　失望和思念

　　 不断地期待奇迹出现，却一次一次地失望

　　 一种爱的失落感

　　 对死亡亲人的怀念常有如针扎心般的感受

　　过度反应

　　 对于地震相关的声音、图像、气味等反应过度

　　 缺乏安全感，易焦虑

　　 失眠，做噩梦，易从噩梦中惊醒

　　怎样帮助别人

　　当灾难刚刚发生时，努力去理解和感受那些灾难幸存者的情绪反应，在此基础上，可以这样说：

　　 对于你所经历的痛苦和危险，我感到很难过

　　 你现在安全了(如果这个人确实是安全的)

　　 这不是你的错

　　 你的反应是遇到不寻常事件时的正常反应

　　 你有这样的感觉是很正常的，是每个有类似经历的人都可能会有的

　　 看到这些一定很令人难过

　　 你现在的反应是正常的，你不会发疯的

　　 事情可能不会一直是这样的，它会好起来的，而你也会好起来的

　　 你现在不应该去克制自己的情感，你要表达出来，哭泣、愤怒、憎恨、想报复等都可以

　　千万不要说：

　　 我知道你的感觉是什么

　　 你能活下来就是幸运的了

　　 你能抢出些东西算是幸运的了

　　 你是幸运的，你还有别的孩子／亲属等等

　　 你爱的人在死的时候并没有受太多痛苦

　　 她／他现在去了一个更好的地方／更快乐了

　　 在悲剧之外会有好事发生的

　　 你会走出来的

　　 不会有事的，所有的事都不会有问题的

　　 你不应该有这种感觉

　　 你的生活要继续过下去