业主遭遇"五星级"待遇

今天我们晚上九点钟进去游泳池游泳,里面收钱的说"现在已经开始有点下雨了,如果等一下下大雨的话,我们不退钱的,"结果没下雨,游泳结束时间是十点正,结果只到九点四十分就赶我们走,我们问他现在只点钟啊?他还骗我们,还臭骂我们是上帝.我想问一下大家作为业主怎能遇到这样不平等的待遇?